Velurina.cl
Última actualización: [04/03/2026]
1. Información General
Velurina.cl realiza despachos dentro del territorio de Chile mediante operadores logísticos externos.
Los productos pueden ser enviados desde centros de distribución nacionales o internacionales, dependiendo de la disponibilidad y origen del proveedor.
2. Procesamiento de Pedidos
Una vez confirmado el pago, el pedido será validado y gestionado para su despacho.
El tiempo de procesamiento puede variar según disponibilidad del producto y volumen de pedidos.
3. Plazos de Entrega
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según ubicación, proveedor y operador logístico.
En términos generales, los pedidos pueden demorar entre 10 y 35 días hábiles en ser entregados.
En determinadas circunstancias externas o logísticas, los tiempos podrían extenderse.
4. Seguimiento
Cuando esté disponible, se proporcionará información de seguimiento del envío.
La disponibilidad del número de seguimiento dependerá del proveedor o empresa transportista asignada.
5. Dirección de Envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos de despacho al momento de la compra.
Velurina.cl no se responsabiliza por demoras o inconvenientes derivados de información incorrecta o incompleta.
6. Incidencias en el Envío
En caso de extravío o inconvenientes durante el transporte, se gestionará la revisión correspondiente con el operador logístico.
Cualquier reembolso o reposición se realizará conforme a la confirmación del estado del envío por parte del transportista.
7. Modificaciones
Velurina.cl se reserva el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento, sin previo aviso.
